Elle commence par la sélection des matières premières. Nous sommes assez fiers de pouvoir affirmer que seules des matières premières naturelles dont le degré de pureté est le plus élevé entrent dans la fabrication de nos produits.La qualité est un terme que nous interprétons au sens large chez Cirkel.
Il faut particulièrement mentionner notre gisement de sable silicieux ici à Haltern am See. En effet, sa pureté le rend unique en son genre en Europe.
Outre la grande exigence de qualité de nos produits, de la matière première au produit fini, la qualité - autrement dit la qualification de nos employés - est également un facteur essentiel de notre réussite. Les études et l'instruction, la formation et l'entraînement, tout comme l'engagement personnel en forment la base.
Dans l'entreprise et sur place chez le client. Raison pour laquelle, nous lui réservons ici une rubrique particulière.
La production automatique dans toutes les entreprises fait constamment l'effet de contrôles très stricts et de vérifications régulières par des tiers. C'est avec plaisir que nous voyons notre travail contrôlé. Nous sommes même fiers de maîtriser chaque audit avec brio.
Outre ce contrôle extérieur de notre propre contrôle de production, nos produits sont également contrôlés du point de vue de leur qualité et de leurs propriétés et ce, volontairement.
Cela signifie pour nos clients une nouvelle promesse de qualité pour les produits que nous livrons. Pour cette surveillance volontaire, le label de qualité de la société Qualitätsgemeinschaft Mauerwerksprodukte e.V. nous a été octroyé en 2006.
Dans le cadre de séances régulières de MQ, tous les départements de l'entreprise se réunissent et discutent des manques et défauts afin d'y remédier dans les plus brefs délais. L'avantage de qualité d'une entreprise moyenne à hiérarchie horizontale. Pour assurer la qualité, nous satisfaisons aux exigences internationales de la norme DIN EN ISO 9001.
Dans le domaine de la protection de l'environnement, les grandes priorités résident dans l’emploi précautionneux de nos ressources naturelles.
Le fait que les produits arrivent chez le client sûrement sans endommagement fait aussi partie de la qualité. Raison pour laquelle tous les produits sont livrés sur des palettes et emballés dans une pellicule rétractable. Pour la protection contre les endommagements mécaniques et contre les influences climatiques. Nous récupérons volontiers les palettes tout comme l'emballage sur simple demande. Pour certains groupes de produits contre une consigne et dans des sacs en film plastique préparés pour simplifier la tâche à nos clients.
Pour que les livraisons n'arrivent chez nos clients que lorsqu'ils en ont vraiment besoin, nous avons réorganisé notre « dispo » et en avons amélioré les détails sur le conseil de nos clients. Ainsi, vous pouvez nous joindre par téléphone de 7 heures à 17 heures (les vendredis jusqu'à 15 heures) à la réception des commandes et aurez affaire à un personnel qualifié et autorisé à prendre des décisions. Les employés sont assistés par des systèmes modernes ERP et CRM qui octroient des délais réalistes pouvant être respectés. Parfois, il y a même des « miracles ». En règle générale, les heures d'ouverture sont de 6 heures à 21 h 30, donc aux heures pendant lesquelles nos clients travaillent.
Et si, au bout de l'un de ses trois tournées quotidiennes, l'un des chauffeurs de nos 10 camions nous rapporte une proposition d'amélioration de la part de nos clients, nous l'appliquons dans les délais les plus brefs.
Pour que nos produits soient correctement employés, la qualité du conseil préalable est très importante. Les erreurs d'applications possibles sont évitées grâce à la planification assistée par des solutions CAO modernes ou dans le cadre d'un entretien relatif à la planification. Nous avons des spécialistes pour chaque domaine dans notre entreprise. Que ce soit pour les matières premières ou pour les granulés. Un interlocuteur compétent est toujours disponible au profit des intérêts de nos clients. Plus tard, sur le chantier ou pendant le processus de production, nous restons encore volontiers à votre disposition alors que la facture est déjà éditée depuis longtemps. Car c'est dans l'application et dans l'utilisation de nos produits que notre norme de qualité est mis à l'épreuve.
Zertifikat DIN EN ISO 50001
Alle Standorte verfügen über ein zertifiziertes Energiemanagementsystem.
Zertifikat der werkseigenen Produktionskontrolle in Wickede
Ausgezeichnete Qualität unserer Kalksandsteine
wird durch dieses Zertifikat bescheinigt.
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Zertifikat der werkseigenen Produktionskontrolle in Haltern am See
Ausgezeichnete Qualität unserer Kalksandsteine
wird durch dieses Zertifikat bescheinigt.
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